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2016
07-05

4個小技巧,提升運(yùn)營人員工作效率

【文章摘要】運(yùn)營人員都是年輕人,所以快速成長特別重要,這里說幾個我總結(jié)的『工作方式』小技巧,容易做到且效果很好。

本文作者:韓敘  原文地址: 猛戳這里

運(yùn)營人員都是年輕人,所以快速成長特別重要。成長要素一般包括,風(fēng)口的行業(yè)、牛逼的上級、自己努力;自己努力包括天賦、勤奮和方法;方法包括運(yùn)營方法論(例,如何做好用戶運(yùn)營)和工作方式(例,時間管理/溝通交流/歸納總結(jié)等)。這里說幾個我總結(jié)的『工作方式』小技巧,容易做到且效果很好。

1.提前做計劃

在每周日晚上規(guī)劃好下一周的事,同時在每一天晚上再review第二天的計劃,把他們逐一寫下來,時間點(diǎn)、預(yù)計效果、優(yōu)先級一個都不能少,一定要保證在你坐在辦公桌前面的時候,特別清楚自己要做什么。這樣做最基本的目的是保證這一天是高效的,同時也是為了應(yīng)對各種突發(fā)或計劃外的情況,如老大臨時加活兒、同事請求支援、給自己擦屁股救火等。遇到之后,在自己原有的計劃基礎(chǔ)上判斷優(yōu)先級,再決定做不做、什么時候做。比如老大的事就趕緊做,是優(yōu)先級最高的,其他計劃順延。如果順延的事太多,導(dǎo)致當(dāng)天不可能做完,再看能否delay到第二天,畢竟還是要保證質(zhì)量,不建議盲目加班。

2.早到15分鐘

運(yùn)營人員的工作常態(tài)就像打仗一樣,各種大事小事堆在面前,一排和用戶聊天的窗口閃啊閃,還有幾個會要開,比較容易疲憊和被動。針對這樣的問題,建議提前15分鐘到公司,在還沒開始打仗的時候,踏踏實(shí)實(shí)的倒杯水、看看前一天的數(shù)據(jù)、回復(fù)一下遺留的郵件、瀏覽重要的相關(guān)新聞、重新檢查當(dāng)天的計劃等等,這一系列的事完成后,你可以開始打仗了,身邊的同事也來上班了。這時你的狀態(tài)是完全準(zhǔn)備充分,思路非常清晰,做起事也會游刃有余,所以比別人早到這15分鐘,感覺像長跑比賽中你先出發(fā)了,遙遙領(lǐng)先。

3.學(xué)會放棄

上文也說了,運(yùn)營同學(xué)普遍遇到的問題是事多事雜,但是請大家明白,運(yùn)營的目標(biāo)是提升產(chǎn)品指標(biāo),而不是干完所有的雜事。所以一般情況下,每周重點(diǎn)的事就那么一兩個,做好了產(chǎn)品就有效果,個人就有業(yè)績,這就是最重要的。回頭看看那些雜事,不干會失業(yè)嗎,公司會倒閉嗎,所以要學(xué)會放棄。這個建議主要寫給那些做事不會判斷優(yōu)先級且有強(qiáng)迫癥的同學(xué),因?yàn)樗麄兪前凑战邮杖蝿?wù)的時間順序來做事的,而且必須做完這件事才能做下一件事否則心里不舒服,所以惡果就是已經(jīng)到晚上8點(diǎn)的,但當(dāng)天重要的事還沒做。

4.給『思考』定一個deadline

運(yùn)營同學(xué)需要搞出新奇有趣的事,所以經(jīng)常會有腦爆和獨(dú)自思考的環(huán)節(jié),但你會發(fā)現(xiàn)這樣的環(huán)節(jié)是最浪費(fèi)時間的。腦爆一發(fā)散就不知道會扯到哪去,自己悶頭想也容易大腦空白。所以無論是整體的方向,還是一句文案,都要給這個思考的環(huán)節(jié)一個deadline。我經(jīng)常這么做,叫幾個人停下手里的活兒,一起討論一句重要的文案,并強(qiáng)調(diào)5分鐘結(jié)束,到時候不管是什么就都定下來。因?yàn)槲翌A(yù)估5分鐘夠了,花費(fèi)更多的時間不一定能得到更好的效果,而且這樣也更容易集中大家的注意力。

先寫這四點(diǎn)吧,我印象里不是經(jīng)常在那種口水文章中看見,希望對大家有幫助。強(qiáng)烈建議親自試試,看著挺沒勁的事,效果還是不錯的。我也跟朋友分享過這幾點(diǎn),不過他們執(zhí)行的太差了,沒執(zhí)行力的人永遠(yuǎn)是loser。


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