長期以來蘋果官方零售店主要提供 iPhone 的現場維修，當然遇到某些棘手的問題時也需要將其寄送到蘋果維修服務中心進行專業處理，至于 iPad 等設備通常不提供現場維修服務。

現場維修能夠大幅度縮短用戶的等待時間，例如 iPad 在發生硬件故障后，在蘋果零售店工程師檢查確認后會被送到蘋果維修服務中心進行處理，整個過程可能需要 7 天甚至更長時間。

目前有報道稱蘋果計劃從 2025 年 9 月開始在部分官方零售店提供 iPad 現場維修，當用戶將故障 iPad 送往蘋果零售店時，現場工程師會進行拆機檢查并評估是否能夠快速完成修復。

如果能夠快速完成修復則會向用戶提供報價，用戶同意報價后即可開始維修例如更換損壞的零部件。如果用戶設備還在保修期內或者訂閱 Apple Care+ 等服務則可以根據情況免費維修。

現場維修最大的好處就是用戶不需要等待太長時間，例如更換破損的屏幕通常只需要半個小時就可以搞定，這樣用戶抽空進行維修后可以立即將 iPad 帶回家，不需要等待更長時間。

遺憾的是 iPad 現場維修可能只會在部分市場的部分蘋果零售店提供，法國網站 iGeneration 提供的消息稱，iPad 現場維修預計會在 2025 年底通過 30 家美國蘋果官方零售店提供，其他市場暫時還不會提供類似服務。

不過如果蘋果測試后覺得沒問題的話可能會逐漸擴展支持，到時候或許其他國家或地區的用戶也可以通過當地的蘋果官方零售店預約和現場維修 iPad，無需進行寄送處理。

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